8 (495) 208-29-51
Время работы: с 10:00 до 22:00 ежедневно
Заказы через сайт принимаются КРУГЛОСУТОЧНО
fbnp.ru - ФБНП РФ
Заказать обратный звонок

Доставка по Москве и России

Распродажа по оптовым ценам. Скидки до 50%

Бесплатная примерка 3-х пар обуви на выбор в Москве

Возврат и обмен

При оплате товара Покупатель соглашается с условиями интернет-магазина z-kross.ru (далее Продавец) по обмену и возврату товара в соответствии со ст.494 ГК РФ «О публичной Оферте».

Условия возврата и обмена соответствуют закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» в соответствии со ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара», ст.25. «Обмен товара надлежащего качества» и ст.21. «Замена товара ненадлежащего качества».

В случае, если Вы купили кроссовки и они не подошли по размеру или не понравились Вам в течение 14 календарных дней (при условии, что они не находились в употреблении) мы вернем Вам деньги или произведем обмен на другие!

В случае возникновения брака в процессе носки в течение 30 календарных дней после покупки произведем обмен на новые.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствие с "Законом о защите прав потребителей" и ст.25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» возврату и обмену в течение 14 (четырнадцать) календарных дней со дня покупки подлежит товар, не бывший в употреблении с сохранением товарного вида и потребительских свойства, а также упаковки, фабричных ярлыков и кассового чека, удостоверяющего покупку. Причинами для обмена или возврата товара надлежащего качества могут быть: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Обмен и возврат по России осуществляется через Почту России. Обувь, не бывшая в употреблении, с сохранением товарного вида и потребительских свойств, а также упаковки, фабричных ярлыков и комплектности высылается посылкой БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА по реквизитам первоначального отправителя.

Замена товара ненадлежащего качества

На всю обувь предоставляется гарантийный срок, составляющий 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, не бывшего в употреблении, Продавец обязуется бесплатно произвести обмен на аналогичный товар или произвести возврат полной стоимости товара в течение 7 (Семи) дней со дня предьявления претензии.

В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны ли повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:

  • отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
  • истерлась подошва;
  • нарушены ниточные швы;
  • осыпался краситель.

Если Покупатель обнаружил один из перечисленных дефектов, он вправе предъявить Продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара. Если повреждения возникли не по вине Покупателя, то Продавец обязан произвести замену. Если требования Покупателя не удовлетворены Продавцом в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня предъявления, то Покупатель имеет право требовать возвращения уплаченной суммы.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

  • ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

О нас
Доставка и оплата
Возврат и обмен
Как узнать свой размер обуви
Отзывы
Контакты

2009-2018 © «Дисконт-центр спортивной обуви z-kross.ru»

Рейтинг@Mail.ru
8 (495) 208-29-51
Время работы: с 10:00 до 22:00 ежедневно
Заказы через сайт принимаются КРУГЛОСУТОЧНО
fbnp.ru - ФБНП РФ
Заказать обратный звонок
Нужна консультация?
Корзина (0)
Каталог